ALGEMENE VOORWAARDEN

ANA'S GEMI GEMS

ARTIKEL 1 – IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMING

Deze webshop wordt uitgebaat door:

Ana's Gemi Gems​

Uitbater: Anastassia Razmazina​

Adres: Aartstraat 3, 9220 Hamme, België​

Website: www.anasgemigems.be​

E-mail: info@anasgemigems.be​

Ondernemingsnummer: 0758.939.381

Ana's Gemi Gems maakt gebruik van de Belgische vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen. Overeenkomstig artikel 56bis van het Belgische Btw-Wetboek wordt geen btw aangerekend.

ARTIKEL 2 – TOEPASSELIJKHEID

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Ana's Gemi Gems en op iedere overeenkomst die tussen Ana's Gemi Gems en de consument tot stand komt.

2.2 Deze voorwaarden zijn van toepassing ongeacht of de bestelling wordt geplaatst via de webshop, e-mail, sociale media (waaronder Instagram en Facebook), WhatsApp, Messenger of enig ander communicatiemiddel dat door Ana's Gemi Gems wordt gebruikt.

2.3 Door een bestelling te plaatsen of een offerte voor maatwerk uitdrukkelijk te aanvaarden, verklaart de consument kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze zonder voorbehoud te aanvaarden.

2.4 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien zij vooraf schriftelijk door Ana's Gemi Gems werden bevestigd.

2.5 Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of onafdwingbaar worden verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De betrokken bepaling wordt vervangen door een rechtsgeldige bepaling die het oorspronkelijke doel zoveel mogelijk benadert.

ARTIKEL 3 – AANBOD EN PRODUCTINFORMATIE

3.1 Ana's Gemi Gems besteedt de grootste zorg aan een correcte en volledige beschrijving van de aangeboden producten.

3.2 Afbeeldingen, foto's, video's en kleuren op de website, sociale media of andere communicatiekanalen dienen uitsluitend ter illustratie. Kleuren en details kunnen afwijken afhankelijk van scherminstellingen, lichtomstandigheden en de natuurlijke eigenschappen van de gebruikte materialen.

3.3 Kennelijke vergissingen, zetfouten, prijsfouten of andere evidente fouten in het aanbod binden Ana's Gemi Gems niet.

3.4 Alle aangeboden producten worden verkocht zolang de voorraad strekt, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

ARTIKEL 4 – NATUURLIJKE EIGENSCHAPPEN VAN EDELSTENEN

4.1 Edelstenen, kristallen, mineralen en andere natuurlijke materialen zijn natuurproducten.

4.2 Elk exemplaar is uniek. Variaties in kleur, tekening, transparantie, structuur, vorm,grootte, gewicht, insluitsels en andere natuurlijke kenmerken behoren tot de normale eigenschappen van deze materialen.

4.3 Deze natuurlijke verschillen vormen geen fabricagefout, gebrek of non-conformiteit en geven geen recht op vervanging, prijsvermindering, ontbinding van de overeenkomst of schadevergoeding.

4.4 Foto's dienen uitsluitend als representatieve illustratie. De geleverde steen kan licht afwijken van de getoonde afbeeldingen.

ARTIKEL 5 – INFORMATIE OVER EDELSTENEN EN KRISTALLEN

5.1 De informatie die Ana's Gemi Gems verstrekt over de spirituele, energetische, symbolische of traditionele eigenschappen van edelstenen, kristallen en mineralen is uitsluitend bedoeld ter algemene informatie en inspiratie.

5.2 Deze informatie is gebaseerd op traditionele overtuigingen, folklore en historische gebruiken en is niet wetenschappelijk bewezen.

5.3 De informatie op de website, sociale media, productpagina's of andere communicatiekanalen vormt geen medisch, therapeutisch, psychologisch of professioneel gezondheidsadvies en is niet bedoeld om ziekten of medische aandoeningen te diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen.

5.4 Klanten blijven zelf verantwoordelijk voor de wijze waarop zij de verstrekte informatie interpreteren en gebruiken. Bij gezondheidsklachten wordt steeds aangeraden een gekwalificeerde arts of andere bevoegde zorgverlener te raadplegen.

ARTIKEL 6 – BESTELLING EN TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST

6.1 Een bestelling kan worden geplaatst via de webshop of via een ander communicatiemiddel dat door Ana's Gemi Gems wordt aangeboden.

6.2 De overeenkomst komt tot stand zodra Ana's Gemi Gems de bestelling schriftelijk of elektronisch heeft bevestigd.

6.3 Voor maatwerkproducten komt de overeenkomst tot stand zodra de consument de offerte, het ontwerp of de prijsopgave uitdrukkelijk heeft aanvaard en, indien van toepassing, het overeengekomen voorschot of de volledige betaling heeft voldaan.

6.4 Ana's Gemi Gems behoudt zich het recht voor een bestelling geheel of gedeeltelijk te weigeren of te annuleren indien:

• de verstrekte gegevens onvolledig of onjuist blijken te zijn;

• een vermoeden van fraude of misbruik bestaat;

• betaling uitblijft;

• sprake is van een kennelijke prijs- of systeemfout;

• uitvoering van de overeenkomst redelijkerwijs onmogelijk is.

6.5 Elektronische communicatie, orderbevestigingen en digitale betalingen vormen, voor zover wettelijk toegelaten, bewijs van de totstandkoming van de overeenkomst.

ARTIKEL 7 – PRIJZEN

7.1 Alle prijzen op de website en in andere communicatie van Ana's Gemi Gems zijn uitgedrukt in euro (€).

7.2 Ana's Gemi Gems maakt gebruik van de Belgische vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen. Overeenkomstig artikel 56bis van het Belgische Btw-Wetboek wordt geen btw aangerekend.

7.3 Eventuele verzendkosten of andere bijkomende kosten worden duidelijk vermeld voordat de consument de bestelling definitief bevestigt.

7.4 Kennelijke prijsfouten of technische vergissingen binden Ana's Gemi Gems niet. Indien een dergelijke fout zich voordoet, wordt de consument hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht. De consument heeft in dat geval het recht de bestelling kosteloos te annuleren.

ARTIKEL 8 – BETALING

8.1 Betaling gebeurt via de betaalmethoden die door Ana's Gemi Gems op de website of via andere communicatiekanalen worden aangeboden.

8.2 Bij bestellingen via de webshop dient de betaling volledig te gebeuren op het ogenblik van de bestelling, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

8.3 Bij bestellingen via e-mail, sociale media of andere communicatiekanalen ontvangt de consument de nodige betaalgegevens of een betaallink.

8.4 Voor maatwerkproducten behoudt Ana's Gemi Gems zich het recht voor een volledige vooruitbetaling of een voorschot te vragen alvorens met de uitvoering van de opdracht aan te vangen.

8.5 Een bestelling wordt pas verwerkt nadat de volledige betaling of het overeengekomen voorschot werd ontvangen.

8.6 Indien een betaling wordt geweigerd, teruggedraaid of niet tijdig wordt uitgevoerd, behoudt Ana's Gemi Gems zich het recht voor de overeenkomst op te schorten of te annuleren zonder enige schadevergoeding verschuldigd te zijn.

ARTIKEL 9 – LEVERING

9.1 Ana's Gemi Gems levert bestellingen binnen België en de Europese Unie, tenzij anders overeengekomen.

9.2 Levering gebeurt op het afleveradres dat door de consument werd opgegeven. De consument is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de verstrekte adresgegevens.

9.3 Indien een levering onmogelijk blijkt wegens foutieve of onvolledige adresgegevens die door de consument werden verstrekt, zijn de kosten van een nieuwe verzending volledig ten laste van de consument.

9.4 Ana's Gemi Gems streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

9.5 Voor standaardproducten geldt, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, een maximale leveringstermijn van 30 kalenderdagen na het sluiten van de overeenkomst.

9.6 Voor maatwerkproducten is de leveringstermijn afhankelijk van de aard van het ontwerp, de beschikbaarheid van materialen en het productieproces. De opgegeven leveringstermijn is indicatief en kan, indien redelijk noodzakelijk, worden aangepast.

9.7 Vertragingen die niet aan Ana's Gemi Gems kunnen worden toegerekend, geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, behoudens wanneer dwingende wettelijke bepalingen anders voorschrijven.

9.8 Het risico van verlies of beschadiging van de goederen gaat over op de consument op het ogenblik waarop de goederen fysiek in ontvangst worden genomen door de consument of een door hem aangewezen derde.

ARTIKEL 10 – HERROEPINGSRECHT

10.1 De consument heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen binnen een termijn van 14 kalenderdagen.

10.2 De herroepingstermijn verstrijkt veertien kalenderdagen na de dag waarop de consument of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit krijgt.

10.3 Om het herroepingsrecht uit te oefenen dient de consument Ana's Gemi Gems vóór het verstrijken van de herroepingstermijn via e-mail op info@anasgemigems.be ondubbelzinnig op de hoogte te brengen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen.

10.4 De consument kan hiervoor gebruikmaken van het wettelijke modelformulier voor herroeping, maar is hiertoe niet verplicht.

10.5 Na de kennisgeving beschikt de consument over een bijkomende termijn van 14 kalenderdagen om de goederen terug te sturen.

10.6 De rechtstreekse kosten van de retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

10.7 De consument mag de goederen uitsluitend hanteren en inspecteren zoals hij dat in een fysieke winkel zou mogen doen om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen. Indien de goederen verder werden gebruikt dan noodzakelijk voor deze beoordeling, kan de consument aansprakelijk worden gesteld voor de daaruit voortvloeiende waardevermindering.

10.8 De goederen dienen, voor zover redelijkerwijs mogelijk, volledig, onbeschadigd en in de originele verpakking met alle toebehoren te worden teruggezonden.

10.9 Ana's Gemi Gems betaalt alle van de consument ontvangen betalingen, inclusief de standaard leveringskosten van de oorspronkelijke verzending, terug binnen veertien kalenderdagen nadat de retourzending werd ontvangen of nadat de consument heeft aangetoond dat de goederen werden teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerst valt.

ARTIKEL 11 – UITZONDERINGEN OP HET HERROEPINGSRECHT

11.1 Overeenkomstig artikel VI.53 van het Wetboek van Economisch Recht is het herroepingsrecht niet van toepassing op:

• goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd;

• gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten;

• producten die speciaal voor de consument werden aangepast of samengesteld;

• andere goederen waarvoor het herroepingsrecht wettelijk is uitgesloten.

11.2 Zodra Ana's Gemi Gems met de vervaardiging van een maatwerkproduct is gestart na goedkeuring door de consument, kan de bestelling niet meer worden geannuleerd, tenzij Ana's Gemi Gems hiermee uitdrukkelijk en schriftelijk instemt.

11.3 Deze uitsluiting doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument met betrekking tot conforme levering en de wettelijke garantie.

ARTIKEL 12 – MAATWERK EN PERSOONLIJKE ONTWERPEN

12.1 Maatwerk en gepersonaliseerde producten worden vervaardigd volgens de specifieke wensen, instructies en goedgekeurde ontwerpen van de klant.

12.2 Een maatwerkopdracht wordt uitsluitend opgestart nadat Ana's Gemi Gems de volgende documenten en betalingen heeft ontvangen:

• een door de klant ondertekende offerte;

• een door de klant voor akkoord ondertekende Algemene Voorwaarden, of een rechtsgeldige elektronische aanvaarding daarvan; en

• de op het ogenblik van de aanvraag geldende ontwerpvergoeding, zoals gepubliceerd door Ana's Gemi Gems.

Zolang niet aan deze voorwaarden is voldaan, is Ana's Gemi Gems niet verplicht de opdracht te aanvaarden of met de uitvoering ervan aan te vangen.

12.3 De ontwerpvergoeding is uitsluitend verschuldigd voor de ontwerpdiensten en de voorbereiding van het maatwerkproject. Hieronder vallen onder meer, maar niet uitsluitend:

• het bespreken van de wensen van de klant;

• het uitwerken van één of meerdere ontwerpvoorstellen;

• het uitvoeren van wijzigingen of aanpassingen aan het ontwerp;

• het selecteren en beoordelen van edelstenen, materialen en andere onderdelen;

• onderzoek, voorbereiding en technische uitwerking van het ontwerp; en

• alle overige werkzaamheden die redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor de voorbereiding van het maatwerkproject.

12.4 De ontwerpvergoeding vormt de vergoeding voor de reeds geleverde ontwerpdiensten en voorbereidingswerkzaamheden en is daarom niet terugbetaalbaar, ook indien de klant beslist het maatwerkproject niet verder te laten uitvoeren nadat één of meerdere ontwerpvoorstellen werden bezorgd.

12.5 Nadat de klant het definitieve ontwerp schriftelijk of via elektronische communicatie heeft goedgekeurd, deelt Ana's Gemi Gems de definitieve verkoopprijs van het maatwerkproduct mee.

12.6 De productie van het maatwerkproduct vangt pas aan nadat de volledige verkoopprijs door Ana's Gemi Gems werd ontvangen, tenzij schriftelijk anders werd overeengekomen.

12.7 Zolang de volledige verkoopprijs niet werd ontvangen, is Ana's Gemi Gems niet verplicht de productie van het maatwerkproduct aan te vatten.

12.8 Nadat de klant het definitieve ontwerp heeft goedgekeurd en de productie is aangevat, zijn wijzigingen, annuleringen of bijkomende aanpassingen uitsluitend mogelijk na voorafgaand schriftelijk akkoord van Ana's Gemi Gems. Eventuele bijkomende kosten die hieruit voortvloeien zijn volledig ten laste van de klant.

12.9 Maatwerk en gepersonaliseerde producten worden met de grootste zorg en volgens ambachtelijke technieken vervaardigd. Aangezien elk stuk uniek is, kunnen kleine verschillen voorkomen in kleur, afwerking, afmetingen, vorm, gewicht of de natuurlijke eigenschappen van de gebruikte materialen. Dergelijke verschillen zijn inherent aan handgemaakt maatwerk en vormen geen gebrek, non-conformiteit of productiefout.

12.10 Overeenkomstig artikel VI.53 van het Wetboek van Economisch Recht is het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing op maatwerk en gepersonaliseerde producten die volgens de specificaties van de klant werden vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.

12.11 Ana's Gemi Gems behoudt zich het recht voor de ontwerpvergoeding op ieder ogenblik aan te passen. Op iedere nieuwe maatwerkopdracht is de ontwerpvergoeding van toepassing die geldt op het moment waarop de aanvraag voor het maatwerk wordt ingediend.

ARTIKEL 13 – WETTELIJKE GARANTIE

13.1 De consument geniet de wettelijke garantie overeenkomstig Boek VI van het Wetboek van Economisch Recht.

13.2 Indien een geleverd product niet conform de overeenkomst blijkt te zijn, dient de consument Ana's Gemi Gems hiervan binnen een redelijke termijn na de vaststelling van het gebrek op de hoogte te brengen via info@anasgemigems.be.

13.3 Indien sprake is van een gebrek dat onder de wettelijke garantie valt, heeft de consument in eerste instantie recht op kosteloos herstel of vervanging, tenzij dit onmogelijk is of onevenredige kosten met zich meebrengt.

13.4 Indien herstel of vervanging onmogelijk blijkt of niet binnen een redelijke termijn kan worden uitgevoerd, kan de consument overeenkomstig de wettelijke bepalingen aanspraak maken op een passende prijsvermindering of de ontbinding van de overeenkomst.

13.5 De wettelijke garantie is niet van toepassing op schade die het gevolg is van:

• normale slijtage;

• onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik;

• nalatigheid;

• vallen of stoten;

• contact met water, parfums, cosmetica, schoonmaakmiddelen of andere chemische producten;

• onjuist onderhoud;

• wijzigingen of herstellingen uitgevoerd door derden.

13.6 De wettelijke rechten van de consument blijven onverminderd van toepassing.

ARTIKEL 14 – GEBRUIK EN ONDERHOUD VAN SIERADEN

14.1 De consument is verantwoordelijk voor een zorgvuldig gebruik van de aangekochte sieraden.

14.2 Om de levensduur van sieraden te behouden wordt aanbevolen contact met water, parfum, cosmetica, lotions, haarproducten, schoonmaakmiddelen, chloor, zout water en andere chemische stoffen zoveel mogelijk te vermijden.

14.3 Het is eveneens aanbevolen sieraden af te doen tijdens het sporten, slapen, zwemmen, douchen of het uitvoeren van zware werkzaamheden.

14.4 Sieraden worden bij voorkeur afzonderlijk bewaard in een zacht zakje of sieradendoosje om krassen en beschadigingen te voorkomen.

14.5 Normale slijtage, verkleuring, oxidatie, beschadiging door verkeerd gebruik of onvoldoende onderhoud vallen niet onder de wettelijke garantie.

ARTIKEL 15 – ALLERGIEËN

15.1 Ana's Gemi Gems verstrekt naar best vermogen correcte informatie over de gebruikte materialen.

15.2 De consument blijft zelf verantwoordelijk voor het nagaan van eventuele allergieën, overgevoeligheden of intoleranties voor metalen, edelstenen of andere gebruikte materialen.

15.3 Ana's Gemi Gems kan niet aansprakelijk worden gesteld voor individuele allergische reacties, tenzij deze rechtstreeks het gevolg zijn van een aantoonbaar gebrek aan het geleverde product.

ARTIKEL 16 – INTELLECTUELE EIGENDOM

16.1 Alle teksten, foto's, afbeeldingen, ontwerpen, logo's, productomschrijvingen, grafische elementen en overige inhoud van de website, sociale media en andere communicatiekanalen zijn eigendom van Ana's Gemi Gems of worden gebruikt met toestemming van de rechthebbende.

16.2 Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Ana's Gemi Gems is het verboden deze inhoud geheel of gedeeltelijk te kopiëren, reproduceren, verspreiden, publiceren, wijzigen of op enige andere wijze te gebruiken, behoudens voor zover toegestaan door dwingende wettelijke bepalingen.

16.3 De aankoop van een product verleent de consument geen enkel intellectueel eigendomsrecht op de ontwerpen, afbeeldingen of andere inhoud van Ana's Gemi Gems.

ARTIKEL 17 – OVERMACHT

17.1 Ana's Gemi Gems is niet aansprakelijk voor enige vertraging of tekortkoming in de uitvoering van haar verplichtingen indien deze het gevolg is van overmacht.

17.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke controle van Ana's Gemi Gems waardoor de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk onmogelijk of onredelijk bezwarend wordt, ook indien deze omstandigheid voorzienbaar was.

17.3 Onder overmacht wordt onder meer, maar niet uitsluitend, verstaan:

• natuurrampen;

• brand;

• overstromingen;

• pandemieën of epidemieën;

• oorlog of terroristische dreiging;

• stakingen;

• overheidsmaatregelen;

• transportproblemen;

• storingen bij post- of koeriersdiensten;

• internet-, elektriciteits- of telecommunicatiestoringen;

• cyberaanvallen;

• storingen bij betalingsverwerkers;

• vertragingen of tekortkomingen bij leveranciers;

• onverwachte schaarste aan materialen.

17.4 Tijdens een situatie van overmacht worden de verplichtingen van Ana's Gemi Gems opgeschort voor de duur van de overmacht.

17.5 Indien de situatie van overmacht langer dan zestig (60) kalenderdagen aanhoudt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te beëindigen zonder dat enige schadevergoeding verschuldigd is.

ARTIKEL 18 – AANSPRAKELIJKHEID

18.1 Ana's Gemi Gems is uitsluitend aansprakelijk voor schade die rechtstreeks voortvloeit uit een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst of uit gevallen waarin aansprakelijkheid voortvloeit uit dwingend recht.

18.2 Ana's Gemi Gems is niet aansprakelijk voor:

• indirecte schade;

• gevolgschade;

• winstderving;

• gemiste besparingen;

• verlies van gegevens;

• emotionele schade;

• schade ontstaan door foutief of onoordeelkundig gebruik van het product;

• schade ontstaan doordat de onderhoudsinstructies niet werden nageleefd.

18.3 Voor zover wettelijk toegestaan is de aansprakelijkheid van Ana's Gemi Gems beperkt tot de aankoopprijs van het betreffende product.

18.4 De in dit artikel opgenomen aansprakelijkheidsbeperkingen zijn niet van toepassing in geval van opzet, bedrog, zware fout of wanneer een dergelijke beperking strijdig zou zijn met dwingende wettelijke bepalingen.

ARTIKEL 19 – KLACHTEN

19.1 Klachten over producten of de uitvoering van de overeenkomst kunnen worden gericht aan:

Ana's Gemi Gems

Aartstraat 3

9220 HammeBelgië

E-mail: info@anasgemigems.be

19.2 Klachten dienen zo spoedig mogelijk na de vaststelling van het probleem en bij voorkeur zo volledig mogelijk te worden omschreven, zodat Ana's Gemi Gems deze zorgvuldig kan behandelen.

19.3 Ana's Gemi Gems streeft ernaar iedere klacht binnen een redelijke termijn en uiterlijk binnen veertien (14) kalenderdagen na ontvangst inhoudelijk te beantwoorden. Indien een klacht meer verwerkingstijd vereist, wordt de consument hiervan tijdig op de hoogte gebracht.

19.4 Indien geen minnelijke oplossing kan worden bereikt, kan de consument zich wenden tot de bevoegde Belgische rechtbanken of gebruikmaken van de bevoegde buitengerechtelijke geschillenregeling, waaronder de Consumentenombudsdienst.

ARTIKEL 20 – TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN

20.1 Op alle aanbiedingen, overeenkomsten en geschillen tussen Ana's Gemi Gems en de consument is uitsluitend het Belgische recht van toepassing.

20.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.

20.3 Indien geen minnelijke regeling mogelijk blijkt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken overeenkomstig de Belgische wetgeving en de toepasselijke regels inzake internationale bevoegdheid.

20.4 Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig, nietig of onafdwingbaar worden verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen de betrokken bepaling vervangen door een rechtsgeldige bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zo dicht mogelijk benadert.

ARTIKEL 21 – SLOTBEPALING

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing vanaf de datum van publicatie op www.anasgemigems.be en blijven van kracht totdat zij worden gewijzigd of vervangen door een nieuwe versie.

Ana's Gemi Gems behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen, onder meer om te voldoen aan wijzigingen in de toepasselijke wet- en regelgeving, de bedrijfsvoering of de aangeboden producten en diensten.

De meest recente versie van de Algemene Voorwaarden wordt steeds gepubliceerd op de website en is van toepassing vanaf de datum van publicatie.

Deze Algemene Voorwaarden zijn beschikbaar in het Nederlands en het Engels. De Engelse versie wordt uitsluitend ter informatie ter beschikking gesteld. In geval van verschillen in interpretatie, tegenstrijdigheden of afwijkingen tussen de Nederlandse en de Engelse versie, heeft de Nederlandstalige versie voorrang, voor zover dit wettelijk is toegestaan.